Thỏa thuận sử dụng dịch vụ BIGSERVER

Khi sử dụng các dịch vụ do Công ty TNHH BIGSERVER cung cấp (bao gồm Cloud VPS, thuê máy chủ, hosting…), khách hàng mặc định đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc gia hạn dịch vụ.

1. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ và chịu trách nhiệm về các nội dung, dữ liệu lưu trữ trên hệ thống.

  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật, spam, phát tán mã độc, tấn công hệ thống khác.

  • Bảo mật thông tin tài khoản và chủ động thay đổi mật khẩu định kỳ.

  • Thanh toán đúng thời hạn theo hợp đồng hoặc thông báo từ BIGSERVER.

2. Trách nhiệm của BIGSERVER

  • Cung cấp dịch vụ đúng cấu hình, đúng thời hạn và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định theo cam kết.

  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua các kênh: ticket, email, hotline.

  • Bảo mật dữ liệu khách hàng, không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba (trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng).

  • Thực hiện backup hệ thống theo chính sách hoặc theo thỏa thuận riêng với khách hàng.

3. Chính sách tạm ngưng & chấm dứt dịch vụ

  • Dịch vụ có thể bị tạm ngưng nếu khách hàng vi phạm quy định sử dụng hoặc không thanh toán đúng hạn.

  • Trước khi chấm dứt vĩnh viễn, BIGSERVER sẽ gửi thông báo ít nhất 3 ngày để khách hàng xử lý dữ liệu.

  • BIGSERVER không chịu trách nhiệm về dữ liệu sau thời điểm chấm dứt dịch vụ.

4. Điều khoản khác

  • Các điều khoản có thể được điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật.

  • Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email hoặc đăng tải trên website chính thức.

  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với nội dung cập nhật.