Quy trình làm việc tại BIGSERVER
1. Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng gửi thông tin qua website, email hoặc hotline. Đội ngũ tư vấn sẽ tiếp nhận và xác định rõ nhu cầu về Cloud VPS, server hoặc hosting.
2. Tư vấn giải pháp phù hợp
Dựa trên mục tiêu sử dụng và ngân sách, chúng tôi đề xuất gói dịch vụ tối ưu nhất, kèm cấu hình chi tiết và báo giá minh bạch.
3. Ký hợp đồng và thanh toán
Sau khi thống nhất phương án, BIGSERVER tiến hành ký hợp đồng dịch vụ. Khách hàng thanh toán theo điều khoản đã thỏa thuận.
4. Triển khai hệ thống
Kỹ thuật bắt đầu cấu hình, cài đặt và bàn giao dịch vụ. Thời gian triển khai nhanh chóng, chỉ từ 15 phút đến vài giờ tùy cấu hình.
5. Kiểm tra và bàn giao
Khách hàng kiểm tra hiệu suất, truy cập và xác nhận. Mọi quyền quản trị sẽ được bàn giao đầy đủ, bảo mật và rõ ràng.
6. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Sau khi sử dụng dịch vụ, đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý mọi vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu nâng cấp theo nhu cầu.
